ng888 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ng888 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে ng888 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে।

ng888.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• এই নীতিটি ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো দর্শকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
• আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলেও এই নীতি প্রযোজ্য।

ng888 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
• ব্রাউজার তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস তথ্য: মোবাইল বা ডেস্কটপ ডিভাইসের পরিচিতি।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং রেকর্ড।
• লগইন ইতিহাস: প্রতিটি লগইনের সময়, তারিখ এবং আইপি ঠিকানা।

ng888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার প্রদান করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: কেবলমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা সেবা পাচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

ng888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

খ) গেম প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তবে এই তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন প্রাপ্তিতে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রয়োজনে।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য।

ng888 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ng888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি পঠনযোগ্য নয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা অস্বাভাবিক লেনদেন শ নাক্ত করা।

ng888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ng888-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য এর আওতার বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ng888 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য ng888 দায়বদ্ধ নয়।

সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাসমূহ:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — খেলার সময় এই কোম্পানির সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহকারী সরঞ্জাম।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিশেষত পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিবেশে প্রবেশ করেন।

ng888 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জন্মতারিখ এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।

ng888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে যোগাযোগ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখানো সম্ভব হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার উদ্বেগগুলো যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

আমরা আপনার সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।